(obowiązuje od dnia …2025 r.)

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Wojciech Skawski, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą SKAWSKI WOJCIECH OPTICAL,
adres: ul. Dąbrowskiego 65B, 32-400 Myślenice, NIP: 677-182-38-95,
e-mail: biuro@hilarex.pl, tel.: +48 12 274 44 13.

2. Zakres i kategorie danych

Przetwarzamy dane niezbędne do realizacji zamówień oraz obsługi serwisu, w szczególności:

• dane identyfikacyjne (imię i nazwisko, firma),
• dane kontaktowe (adres, e-mail, telefon),• dane do dostawy i rozliczeń (adres, NIP – jeśli dotyczy),
• dane transakcyjne (przedmiot zamówienia, kwota, sposób płatności),
• dane techniczne i statystyczne (adres IP, identyfikatory plików cookies, logi serwera, aktywność na stronie),
• dane marketingowe (np. zgoda na newsletter).

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy oraz korzystania ze sklepu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach i na podstawach prawnych:
a) Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – obsługa zamówień, płatności, dostawy, zwrotów.
b) Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – m.in. przepisy podatkowe i rachunkowe, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o wyrobach medycznych.
c) Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – obsługa korespondencji i reklamacji, dochodzenie i obrona roszczeń, zapobieganie nadużyciom, analityka i statystyka serwisu, marketing bezpośredni własnych produktów do klientów.
d) Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – newsletter lub komunikacja marketingowa drogą elektroniczną/telefoniczną (udzielona odrębnie; możesz ją w każdej chwili wycofać).
Nie podejmujemy decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie (brak decyzji wyłącznie automatycznych).

4. Okres przechowywania danych

• dane związane z umową i rozliczeniami – przez okres trwania umowy, a następnie przez 5 lat licząc od końca roku podatkowego (przepisy rachunkowe i podatkowe),
• dane reklamacyjne i gwarancyjne – przez okres niezbędny do obsługi roszczeń (z reguły do upływu terminów przedawnienia),
• dane marketingowe na podstawie zgody – do czasu jej wycofania,
• dane techniczne (logi, zdarzenia bezpieczeństwa) – do 12 miesięcy,
• dane w systemach kopii zapasowych – zgodnie z cyklem retencji kopii.

5. Odbiorcy danych

Dane możemy przekazywać wyłącznie podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie lub niezależnym administratorom w zakresie niezbędnym do realizacji celów:

• dostawcy hostingu i utrzymania serwisu,
• operator płatności Przelewy24,
• firmy kurierskie i InPost,
• biuro rachunkowe, doradcy prawni,
• dostawcy systemów IT i narzędzi analitycznych (w zakresie niezbędnym).

Nie sprzedajemy Twoich danych. Dane nie są co do zasady przekazywane poza EOG; gdyby doszło do takiego przekazania, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne).

6. Prawa użytkownika

Przysługuje Ci prawo: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym wobec marketingu bezpośredniego), a także prawo wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem).
Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

7. Kontakt i Inspektor Ochrony Danych

W sprawach dotyczących danych osobowych skontaktuj się: biuro@hilarex.pl.
Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD); wszelkie sprawy RODO obsługujemy bezpośrednio.

8. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony (cookies niezbędne), analizy ruchu i statystyk (cookies analityczne) oraz dostosowania treści (cookies funkcjonalne/marketingowe – jeśli stosowane).
Podstawą korzystania z cookies niezbędnych jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – zapewnienie funkcjonalności serwisu; w przypadku pozostałych – Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgody możesz udzielić/wycofać w banerze cookies.
Możesz także zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki (blokowanie/usuwanie). Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji.
Okres przechowywania: cookies sesyjne – do końca sesji; cookies trwałe – zgodnie z ich własnym czasem życia (zwykle 1–24 miesiące).

9. Opinie o produktach (Omnibus)

Publikujemy opinie wyłącznie od klientów, którzy dokonali zakupu – weryfikacja następuje na podstawie zrealizowanego zamówienia. Nie modyfikujemy treści opinii; możemy je moderować w zakresie treści bezprawnych lub naruszających dobre obyczaje.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowanie transmisji (HTTPS), kontrolę dostępu oraz kopie zapasowe.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy prawo zmiany niniejszej Polityki. Aktualna wersja jest dostępna na stronie Hilarex.pl; o istotnych zmianach poinformujemy użytkowników.

Załącznik A – Klauzula informacyjna dla zamówień

Administratorem danych jest SKAWSKI WOJCIECH OPTICAL (ul. Dąbrowskiego 65B, 32-400 Myślenice, biuro@hilarex.pl).
Dane przetwarzamy w celu obsługi zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), rozliczeń (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz ochrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Odbiorcy: operator płatności, firmy kurierskie, hosting, księgowość.
Okres: do 5 lat od końca roku podatkowego. Prawa osoby: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, przenoszenie danych, skarga do PUODO.

Załącznik B – Klauzula informacyjna dla newslettera

Podanie adresu e-mail i wyrażenie zgody jest dobrowolne. Podstawą przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz – w zakresie wysyłki informacji handlowych – art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i art. 172 Prawa telekomunikacyjnego.
Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.